Veelgestelde vragen

Wij hebben de belangrijkste vragen voor u op een rijtje gezet.

Verzending en levering

Wat zijn de verzendkosten?

Bezorging PostNL: €6,95
Gratis verzending: bij bestellingen boven € 100,00
Afhalen in de winkel: gratis

Wat is de levertijd?

We weten dat je niet kunt wachten om je nieuwe item(s) te dragen. Daarom verpakken we je bestelling zo snel mogelijk.

Levering Nederland: 1 - 3 dagen
Levering Europa: 3 - 5 dagen
Levering buiten EU: 5 - 7 dagen

Goed om te weten dat producten van maandag t/m zaterdag worden verzonden.

Verzenden jullie internationaal?

Ja, wij bieden wereldwijde verzending.

Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

Wij gebruiken milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen.

Retourneren & ruilen

Hoe kan ik een artikel retourneren of ruilen?

Heb je iets gekocht dat niet helemaal goed bleek te passen? Geen probleem! Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na aankoop te retourneren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd, exclusief verzendkosten.

Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, moet het product in de originele staat en verpakking aan ons worden geretourneerd. Wij hopen dat u dit begrijpt, maar wij kunnen geen producten terugbetalen of ruilen die gedragen, gewassen of niet in de originele staat lijken te zijn.

Om gebruik te maken van het recht op retour, kunt u uw bestelling retourneren naar onderstaand adres. Wij zullen het bedrag binnen 7 dagen terugbetalen vanaf het moment dat het product in goede staat is geretourneerd.

Retouradres:
OVERLEVENSTIJL
De Clercqstraat 74H
1052 NK Amsterdam
NEDERLAND

Wat is de retourtermijn?

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na aankoop te retourneren. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd, exclusief verzendkosten.

Hoe snel wordt mijn retourzending verwerkt?

Wij zullen het verschuldigde bedrag binnen 7 dagen terugbetalen, nadat wij het product in goede staat hebben geretourneerd.

Kan ik afgeprijsde artikelen retourneren?

Ja, voor afgeprijsde artikelen gelden dezelfde retourvoorwaarden.

Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

U kunt betalen met debet- en creditcards van Visa, Mastercard, American Express, Maestro en UnionPay. U kunt ook Apple Pay, Google Pay en Shop Pay gebruiken. Daarnaast accepteren wij betalingen via Bancontact en iDEAL.

Is online betalen veilig?

Absoluut. Onze transacties worden uitgevoerd door Shopify Payments. Shopify is volledig PCI-DSS level 1 gecertificeerd.

Kan ik een kortingscode gebruiken?

Kortingscodes zijn alleen geldig op artikelen die niet zijn afgeprijsd.

Productinformatie

Hoe kan ik mijn kleding verzorgen?

Behandel uw kledingstukken als uw dierbaren: met zorg en aandacht.

Controleer altijd de wasvoorschriften op het waslabel van uw kledingstuk.

Over het algemeen gelden de volgende regels:
- Maximaal 30 graden
- Laat de wasdroger ongebruikt
- Nooit te hoog draaien

Zijn de kleuren van de producten zoals afgebeeld?

Wij streven er altijd naar om een ​​product accuraat weer te geven. Helaas kunnen kleuren licht afwijken door bijvoorbeeld scherminstellingen.

Account en privacy

Moet ik een account aanmaken om een ​​bestelling te plaatsen?

Hoewel het aanmaken van een account voordelen heeft, bieden wij altijd de mogelijkheid om te bestellen zonder account.

Hoe wijzig ik mijn accountgegevens?

U kunt dit doen nadat u bent ingelogd op uw account.

Mocht dat niet lukken, neem dan contact met ons op via ons e-mailadres: info@aboutlifestyle.nl.

Hoe gaan jullie om met mijn persoonsgegevens?

Het is onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op onze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen wanneer u onze website gebruikt, en waarom we deze verzamelen. Zo weet u precies hoe we werken.

Uiteraard is dit privacybeleid van toepassing op de diensten van Aboutlifestyle. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van andere sites en bronnen. Door de website van Aboutlifestyle te gebruiken, gaat u akkoord met ons privacybeleid.

Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten, vragen wij u om persoonlijke gegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te voeren. De gegevens worden opgeslagen op onze eigen beveiligde servers of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren of delen met anderen.

Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Kijk op onze contactpagina .

Wat zijn uw openingstijden?

Maandag: 13:00 - 18:00
Dinsdag t/m vrijdag: 11:00 - 18:00
Zaterdag: 10:00 - 18:00
Zondag: 12:00-17:00

Uw one-stop-bestemming

Bezoek ons ​​op de Clercqstraat 74, Amsterdam.